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ServiceNow 借助擴(kuò)展 CRM 工具鎖定 Salesforce
ServiceNow 利用基于 AI 的統(tǒng)一平臺(tái)整合銷售、服務(wù)與訂單管理，挑戰(zhàn) Salesforce 的傳統(tǒng) CRM 模式，并通過(guò)收購(gòu) Moveworks 推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
生成式AI×CRM，紛享銷客的SaaS下半場(chǎng)新打法
AI不會(huì)簡(jiǎn)單替代SaaS，而是讓CRM從"工具"進(jìn)化為"智能業(yè)務(wù)伙伴"，而且這種變革正在重新定義企業(yè)軟件的應(yīng)用方式和價(jià)值創(chuàng)造路徑。
阿里云上的 Salesforce ：AI 重塑夢(mèng)想，把握智能時(shí)機(jī)
在數(shù)字化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）已成為企業(yè)生存發(fā)展的命脈。它不再僅僅是簡(jiǎn)單的客戶信息記錄，而是連接企業(yè)與客戶的橋梁，是洞察市場(chǎng)、提升客戶體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎。
人力、CRM、費(fèi)控SaaS專家談：企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)成本怎么分布更劃算?
有購(gòu)買需求就要考慮價(jià)格問(wèn)題,數(shù)字化系統(tǒng)也不例外。
“CRM國(guó)產(chǎn)替代報(bào)告”精選：高頓咨詢?nèi)绾斡脟?guó)產(chǎn)CRM實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)決策到數(shù)據(jù)決策的跨越
近日,Salesforce 移動(dòng)應(yīng)用在中國(guó)大陸蘋(píng)果應(yīng)用商店的下架,預(yù)示著今年CRM國(guó)產(chǎn)化替代即將迎來(lái)高潮。
漱玉平民大藥房：多元化藥店變革的前夜
漱玉平民對(duì)于數(shù)字化建設(shè)非常重視，一步步通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)客戶服務(wù)，構(gòu)建起覆蓋“醫(yī)、藥、康、養(yǎng)”全生命周期的大健康生態(tài)圈。
2023年中國(guó)醫(yī)療企業(yè)數(shù)字化建設(shè)之CRM選型
全國(guó)兩會(huì)期間,作為醫(yī)療行業(yè)建設(shè)重點(diǎn)之一的“醫(yī)療信息化”受到關(guān)注,推進(jìn)“智慧醫(yī)療+”體系建設(shè)、推進(jìn)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)共享等成為熱門(mén)議題。
數(shù)字化平臺(tái)賦能會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)
后疫情時(shí)代對(duì)零售業(yè)，特別是百貨和購(gòu)物中心造成了巨大沖擊，驅(qū)使實(shí)體零售業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。福建東百集團(tuán)股份有限公司結(jié)合自身情況，面對(duì)線上線下的零售業(yè)態(tài)C端消費(fèi)者進(jìn)行全域用戶營(yíng)銷，規(guī)劃了一條ERP-CRM升級(jí)+CDP建設(shè)的核心會(huì)員數(shù)字化路徑。
賦能企業(yè)增長(zhǎng) 紛享銷客“連接型CRM”戰(zhàn)略開(kāi)啟下一個(gè)十年新征程
近日，紛享銷客發(fā)布了全新的品牌定位和形象，詮釋了“連接型CRM”戰(zhàn)略，深度闡述了紛享銷客連接型CRM產(chǎn)品和行業(yè)化解決方案如何賦能企業(yè)增長(zhǎng)的最佳實(shí)踐。
跨越“三座大山”、構(gòu)筑“護(hù)城河” SaaS CRM如何穿越周期實(shí)現(xiàn)規(guī)�；砷L(zhǎng)？
一家SaaS企業(yè)需要在平臺(tái)化、行業(yè)化、一體化、國(guó)際化四個(gè)方面發(fā)力，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)�；砷L(zhǎng)。
全球第六大集裝箱航運(yùn)公司ONE的CRM轉(zhuǎn)型之路
Ocean Network Express (ONE)是世界第六大集裝箱航運(yùn)公司，船隊(duì)規(guī)模約為160萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱（20英尺當(dāng)量單位）。這家總部位于新加坡的集裝箱航運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)著220多艘船只，為120個(gè)國(guó)家或地區(qū)提供服務(wù)。
紛享銷客：定義下一個(gè)十年的CRM
近日，紛享銷客宣布其完成新一輪融資，繼續(xù)在國(guó)產(chǎn)CRM賽道領(lǐng)跑。而經(jīng)歷了公司成立后幾次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品定位調(diào)整的創(chuàng)始人羅旭在看待這些成績(jī)時(shí)，顯得更謙虛和理性，采訪之中處處透露著他對(duì)產(chǎn)品本身和企業(yè)價(jià)值的思考。
本土CRM突圍，圓夢(mèng)國(guó)產(chǎn)替代觸手可及
仰望星空，腳踏實(shí)地，本土CRM仍需努力，要把技術(shù)掌握在自家人手里，實(shí)現(xiàn)完全的國(guó)產(chǎn)替代。更要心懷遠(yuǎn)方，在實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)替代之后走出去，向世界展示“國(guó)貨之光”。
你給的客戶體驗(yàn)，為什么客戶體會(huì)不到？
為什么客戶體會(huì)不到產(chǎn)品方設(shè)計(jì)和提供的客戶體驗(yàn)？本文從CRM（客戶關(guān)系管理）中的三角定律角度著眼，利用客戶期望和體驗(yàn)的關(guān)系，通過(guò)精準(zhǔn)分析把握和引導(dǎo)客戶期望，探尋有針對(duì)性的提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的可行之路。
銷售易CRM：SaaS企業(yè)規(guī)�；鲩L(zhǎng)的核心和關(guān)鍵5步
SaaS企業(yè)想要在角逐中真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)乃至勝出，需要采取哪些標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作？又有哪些需要注意的問(wèn)題？規(guī)模增長(zhǎng)的核心又是什么？
紛享銷客重磅發(fā)布CRM 7.0產(chǎn)品，持續(xù)賦能企業(yè)數(shù)字化未來(lái)
在GMIC大會(huì)期間成功舉辦。紛享銷客創(chuàng)始人&CEO羅旭發(fā)表“新時(shí)代 新?tīng)I(yíng)銷 新增長(zhǎng)”的主題演講，同時(shí)重磅發(fā)布紛享銷客連接型CRM 7.0新品。
銷售易Engage2019大會(huì)召開(kāi) 宣布獲得騰訊1.2億美元E輪融資
9月5日，銷售易Engage2019大會(huì)在京召開(kāi)，大會(huì)以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)下的客戶數(shù)字化”為主題。
開(kāi)啟新的征程 品牌煥新后的小滿科技引領(lǐng)智能CRM行業(yè)發(fā)展
近日，小滿科技宣布其品牌小滿正式更名為OKKI，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)其創(chuàng)新力、高科技、國(guó)際化的品牌形象。同時(shí)小滿科技通過(guò)基于人工智能與大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)的五大AI新品及三大智能CRM解決方案，重新定義CRM產(chǎn)品，引領(lǐng)智能CRM行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)CRM行業(yè)的全面升級(jí)。
小滿科技發(fā)布全新AI產(chǎn)品，引領(lǐng)智能CRM行業(yè)發(fā)展
在新品牌亮相的同時(shí)，OKKI更一舉發(fā)布了旗下五大AI新品及三大解決方案。基于人工智能與大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)的深層次應(yīng)用，全新的產(chǎn)品與解決方案將為不同類型企業(yè)提供最適合的企業(yè)級(jí)解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的高效運(yùn)轉(zhuǎn)以及智能化的內(nèi)部管理。
小滿科技品牌煥新 更名OKKI 助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化管理
小滿科技宣布其品牌小滿將正式更名為OKKI，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)其創(chuàng)新力、高科技、國(guó)際化的品牌形象，同時(shí)通過(guò)基于人工智能與大數(shù)據(jù)的五大AI新品及三大解決方案，重新定義CRM產(chǎn)品，為全球企業(yè)客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
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