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定義當(dāng)今企業(yè)IT市場的8大趨勢
企業(yè)IT市場持續(xù)演進(jìn)，新趨勢不斷涌現(xiàn)。AI應(yīng)用激增成為IT領(lǐng)導(dǎo)者首要投資重點，生產(chǎn)力提升顯著；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析推動硬件投資，助力個性化服務(wù)；云原生架構(gòu)和多云策略提供更大靈活性；網(wǎng)絡(luò)安全投資增加但AI風(fēng)險并存；低代碼/無代碼平臺實現(xiàn)技術(shù)民主化；實時風(fēng)險平臺興起；數(shù)據(jù)主權(quán)重塑云計算與邊緣計算格局；AI為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新活力。
ADM首席信息官Kristy Folkwein如何構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT團(tuán)隊
ADM高級副總裁兼CIO Kristy Folkwein分享了她在三家不同公司的職業(yè)發(fā)展歷程，以及如何通過收購建立的ADM公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。她在ADM九年間構(gòu)建了一支致力于公司發(fā)展的IT團(tuán)隊，專注于ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)型、遺留系統(tǒng)現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)。團(tuán)隊正在探索生成式AI在創(chuàng)造風(fēng)味、提高生產(chǎn)力等方面的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)作為AI燃料的重要性。
PPG集團(tuán)CIO拉馬錢德蘭的云端變革之路
PPG副總裁兼首席信息官Bhaskar Ramachandran正在領(lǐng)導(dǎo)一項多方面的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，通過云技術(shù)和AI推動創(chuàng)新、客戶增長和新能力建設(shè)。他采用"云端唯一"而非"云優(yōu)先"策略，目前已實現(xiàn)97%的云遷移率。PPG利用AI優(yōu)化涂料配方研發(fā)和質(zhì)量控制，每年投入7億美元研發(fā)資金。在生成式AI應(yīng)用中，公司花費8個月時間訓(xùn)練IT服務(wù)臺聊天機(jī)器人。
十億美元數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度復(fù)盤與關(guān)鍵啟示
約70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目未能達(dá)成目標(biāo)，主要原因是企業(yè)追逐新興技術(shù)而忽視基礎(chǔ)問題。作者團(tuán)隊在一家大型旅游公司近十億美元的數(shù)字化改造中發(fā)現(xiàn)，相比部署AI或區(qū)塊鏈，解決遺留系統(tǒng)和部門孤島更為關(guān)鍵。通過從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維轉(zhuǎn)向供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)方法，專注于復(fù)雜性管理、利益相關(guān)者協(xié)調(diào)和治理優(yōu)化，最終實現(xiàn)了真正的轉(zhuǎn)型成功。
旅程團(tuán)隊如何在 Ochsner Health 革新 IT 工作
新奧爾良非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu) Ochsner Health 在 CIO Amy Trainor 的領(lǐng)導(dǎo)下，從傳統(tǒng)的孤立 IT 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以用戶體驗為核心的旅程團(tuán)隊模式。這種轉(zhuǎn)型通過跨部門協(xié)作、聚焦用戶體驗及明確決策責(zé)任，加快了項目推進(jìn)，并提升了整體服務(wù)質(zhì)量。
訪談：Pega 的 “Blueprint” 破解老舊 IT 的詛咒
Pega 利用 agentic AI 驅(qū)動的 Blueprint 工具，自動解析傳統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)加速創(chuàng)新，擺脫遺留 IT 制約。
Mark Sherwood 引領(lǐng) Wolters Kluwer 邁向云與 AI 轉(zhuǎn)型
在新任CIO Mark Sherwood的引領(lǐng)下，Wolters Kluwer借助多云戰(zhàn)略、人工智能創(chuàng)新與信息安全管理，實現(xiàn)從傳統(tǒng)出版向科技型企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型，加速全球業(yè)務(wù)落地與數(shù)字升級。
南十字旅行保險的核心轉(zhuǎn)型
在CTO Alex Smart帶領(lǐng)下，Southern Cross旅游保險通過優(yōu)化團(tuán)隊和架構(gòu)，并利用AI等技術(shù)，于11個月內(nèi)重塑核心保險平臺，實現(xiàn)全方位數(shù)字轉(zhuǎn)型，打造一致高效的客戶體驗。
Siemens Mobility 的生成式 AI 讓 IT 更加貼近業(yè)務(wù)
西門子Mobility的CIO Dilek Bocuk通過引入生成式人工智能和多種培訓(xùn)活動，推動IT與業(yè)務(wù)深度融合，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
亞太科技如何轉(zhuǎn)型為多云巨頭
AsiaPac科技從最初的IT產(chǎn)品分銷商轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)多云服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，通過戰(zhàn)略合作、技術(shù)升級和區(qū)域并購不斷擴(kuò)展市場影響力。
2025年CIO現(xiàn)狀：CIO制定AI議程
本文探討了CIO如何主導(dǎo)AI轉(zhuǎn)型，涵蓋銷售預(yù)測、客戶體驗優(yōu)化與流程自動化，同時強(qiáng)調(diào)IT與業(yè)務(wù)間的協(xié)作、人才儲備及預(yù)算挑戰(zhàn)。
全國家庭調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官 Sarah Hawkins 訪談
全國家庭調(diào)解機(jī)構(gòu)(NFM)是一個幫助家庭度過離婚過程的慈善機(jī)構(gòu)。作為新任首席執(zhí)行官，Sarah Hawkins致力于利用技術(shù)改善服務(wù)。她成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)介流程的自動化，大大提高了效率。NFM還開發(fā)了自己的應(yīng)用程序和在線平臺，以提供全面的調(diào)解服務(wù)。盡管預(yù)算有限，Hawkins仍希望進(jìn)一步自動化流程，并探索AI等新技術(shù)的應(yīng)用。
CIO 傳奇人物 Andi Karaboutis 談每位 IT 領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該掌握的技能
安迪·卡拉布蒂斯是一位杰出的CIO,她的職業(yè)生涯橫跨多個行業(yè)和地區(qū),經(jīng)歷了多次變革時刻。她在福特和通用汽車鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)力和技術(shù)專長,后來在戴爾、拜奧根和國家電網(wǎng)等公司擔(dān)任高管,推動戰(zhàn)略創(chuàng)新。本文總結(jié)了她對IT領(lǐng)導(dǎo)者核心技能的見解,包括戰(zhàn)略溝通、情商、協(xié)作、遠(yuǎn)見卓識、變革管理和敏捷性等,對當(dāng)今IT領(lǐng)導(dǎo)者具有重要參考價值。
7個常見的轉(zhuǎn)型錯誤及其避免方法
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對許多公司來說至關(guān)重要，但在實施過程中常常出現(xiàn)誤區(qū)。本文總結(jié)了7個常見錯誤,包括將轉(zhuǎn)型視為純技術(shù)問題、過度依賴第三方、強(qiáng)制推行變革、忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃等,并提出了相應(yīng)的解決方案。文章強(qiáng)調(diào),成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要技術(shù)與組織變革并重,重視人的因素,制定全面戰(zhàn)略,加強(qiáng)溝通,培養(yǎng)內(nèi)部技能等。IT部門應(yīng)成為業(yè)務(wù)伙伴,參與制定戰(zhàn)略,理解業(yè)務(wù)需求,推動整體轉(zhuǎn)型。
Shamim Mohammad 帶領(lǐng) CarMax 引領(lǐng)數(shù)字化新時代
CarMax 作為美國最大的二手車零售商，年收入超過 265 億美元。在 Shamim Mohammad 的領(lǐng)導(dǎo)下，公司成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為汽車行業(yè)的領(lǐng)先者。通過建立強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)、優(yōu)化數(shù)據(jù)策略、應(yīng)用人工智能技術(shù)，以及采用產(chǎn)品運營模式，CarMax 正在重塑汽車零售的未來。Mohammad 的前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力和對創(chuàng)新的不懈追求，使 CarMax 在數(shù)字化時代保持競爭優(yōu)勢。
西門子通過創(chuàng)新與生態(tài)合作，加速人工智能賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
作為向“ONE Tech Company”轉(zhuǎn)型的一部分，西門子正在對其產(chǎn)品組合、投資戰(zhàn)略與組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整，以擴(kuò)大創(chuàng)新規(guī)模，深度融合軟件、自動化與AI能力。
Aflac 首席信息官 Sheila Anderson 推動的技術(shù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型
Aflac 公司是美國最大的補(bǔ)充保險提供商，年收入達(dá) 190 億美元。首席信息官 Sheila Anderson 加入公司兩年多來，在推進(jìn)公司技術(shù)、人才和流程方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。她統(tǒng)一了技術(shù)組織，改進(jìn)了治理和財務(wù)透明度，重新評估了云戰(zhàn)略，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，并推動了數(shù)據(jù)和 AI 創(chuàng)新。Anderson 正引領(lǐng) Aflac 向著結(jié)合使命驅(qū)動傳統(tǒng)和前沿技術(shù)的未來邁進(jìn)。
從產(chǎn)品和技術(shù)視角重新構(gòu)想 Hertz
Hertz 作為全球最大的出行公司之一，正在經(jīng)歷一場由首席信息官 Tim Langley-Hawthorne 領(lǐng)導(dǎo)的全面技術(shù)和組織轉(zhuǎn)型。通過采用產(chǎn)品導(dǎo)向模式、現(xiàn)代化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、利用人工智能和強(qiáng)化外部合作，Hertz 致力于提升客戶體驗、優(yōu)化車隊管理并為未來自動駕駛時代做好準(zhǔn)備。這一轉(zhuǎn)型涵蓋了文化、技術(shù)和運營流程等多個方面，旨在重新定位公司以應(yīng)對快速變化的出行行業(yè)格局。
AI 驅(qū)動的律師事務(wù)所：LexisNexis 技術(shù)總監(jiān)揭示為何不容等待
法律行業(yè)正面臨 AI 驅(qū)動的轉(zhuǎn)折點。LexisNexis 推出的 AI 法律助手 Protégé，旨在為全球律所提供高效、精準(zhǔn)和個性化的法律工作流程。LexisNexis 利用其獨特的內(nèi)容庫和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)出針對法律領(lǐng)域的 AI 模型。盡管行業(yè)仍存在疑慮，但 LexisNexis 強(qiáng)調(diào)安全性和合規(guī)性，并警告稱不采用 AI 將落后于競爭對手。
專訪：皇家芭蕾舞團(tuán)和歌劇院的 IT 創(chuàng)新之路
皇家芭蕾舞團(tuán)和歌劇院技術(shù)交付主管 Keith Nolan 分享了 IT 創(chuàng)新如何支持藝術(shù)表演。從降低成本到改善觀眾體驗，IT 在幕后發(fā)揮著關(guān)鍵作用。疫情期間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、云計算的應(yīng)用以及流媒體技術(shù)的發(fā)展，都為藝術(shù)表演帶來新的可能性。Nolan 強(qiáng)調(diào)，通過創(chuàng)新技術(shù)節(jié)省開支，可以將更多資金投入到世界級的演出中。
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